تعاون Microsoft مع ثاني أكبر سلسلة متاجر للتسوق في أمريكا

15

تتعاون شركة Microsoft مع Albertsons, ثاني أكبر سلسلة متاجر للتسوق في أمريكا, لتنفيذ رؤية جديدة وهي تجربة التسوق الرقمية للعملاء. وتأتي الصفقة في الوقت الذي حولت Amazon اهتمامها بشكل متزايد إلى متاجر التسوق, وهي التي استحوذت على شركة Whole Foods في عام 2017, وتفيد التقارير أنها تخطط لفتح الآلاف من متاجر Go Amazon في جميع أنحاء البلاد.

ستجلب الشراكة Azure  و Microsoft 365 إلى متاجر Albertsons, التي يقول نائب الرئيس التنفيذي لشركة Albertsons ورئيسها Anuj Dhanda أن ذلك سيتيح لها “تحويل تجربة العملاء في متاجرنا بصورة رقمية, بأستخدام التقنيات الحديثة والذكاء الإصطناعي وعلوم البيانات والتي ستطبق على نطاق واسع لتطوير المتاجر الذكية.”

الهدف, وفقًا لشركة Microsoft, هو “القضاء على ازدحام العملاء في متجر التسوق” عن طريق تسهيل العثور على العناصر وتقليل أوقات الأنتظار, مع المساعدة أيضًا لتخزين الموظفين للبيانات لتتبع مخزونهم وتوقع متى قد يحتاجون إلى مخزون إضافي.

تعمل Albertsons على توسيع نطاق استخدامها التكنولوجي, وتقول إن الشراكة قد حققت نتائج جيدة بالفعل. حيث تعمل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها الآن على Microsoft Azure, وفي العام الماضي, طرحت Albertsons تطبيق يعمل بلمسة واحدة لمحطات الغاز الخاصة بها (التي تعمل على منصة Azure), والتي تسمح للسائقين باستخدام مضخة الغاز وملئ الوقود عن طريق الدفع بالهاتف. يتم استخدام هذه التقنية حاليًا في 27 متجرًا, وتقول الشركة إنها ستوسع المجال هذا العام. كما تقول Microsoft أن Albertsons ستستخدم علم البيانات لديها لتحسين سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية أيضًا.

قامت شركة Microsoft بالإستثمار بعدة طرق في الأسواق ومتاجر البيع بالتجزئة في العام الماضي. في يوليو الماضي, تعاونت مع Walmart بصفقة مدتها خمس سنوات لجلب Microsoft Azure و Microsoft 365 إلى عملاق تجارة التجزئة, بينما في شهر يناير, شكلت شراكة مع Kroger, أكبر سلسلة محلات البقالة في الولايات المتحدة, لبناء متجرين من متاجر البقالة عالية التقنية في ولاية أوهايو وواشنطن التي تستخدم العلامات والتطبيقات الرقمية للسماح للعملاء بالعثور على العناصر بسرعة مما يسهل عملية التسوق.

تمت ترجمة المقال الأصلي والموجود بالرابط أدناه

https://www.theverge.com/2019/2/23/18237792/microsoft-albertsons-azure-365-grocery-gas-shopping-amazon-frictionless-experience

 

تعليقات